Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bao gồm các biện pháp mã hóa, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại bj88 live, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn được nêu trong...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và xóa thông tinTuân thủ quy định bảo mật dữ liệuLưu trữ an toàn trên máy chủ được giám sát
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký hoặc thực hiện giao dịch tại bj88 live. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn, xử lý nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời duy trì an ninh tài khoản. Chúng tôi không
bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi lưu trữ nhật ký đăng nhập, lịch sử cược và hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật
tại các khu vực chúng tôi hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư. Dịch vụ này hoạt động mỗi ngày từ 09:00 đến 01:00 giờ Việt Nam.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi sẽ gửi tệp được mã hóa đến email đã đăng ký của bạn trong vòng mười ngày làm việc.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật
Chúng tôi cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi về cách thức xử lý dữ liệu hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Mỗi...
Nhật ký phiên bản chính sách
Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của chính sách bảo mật để bạn có thể so sánh những...
Thông báo qua email
Khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email thông...
Quyền từ chối
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách, bạn có thể đóng tài khoản...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng...
Truy cập có kiểm soát
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn và họ phải...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật này so với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi bao gồm cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Các trang pháp lý khác giải thích...
Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa các quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình đóng tài khoản và trách nhiệm của cả hai bên. Không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân.
Quy tắc cược
Nêu rõ cách đặt cược, tính toán tiền thắng, giới hạn cược và các tình huống đặc biệt. Không liên quan đến thu thập hoặc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Quy trình khiếu nại
Mô tả cách gửi khiếu nại, thời gian xử lý và quy trình giải quyết tranh chấp. Không bao gồm quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích của chúng và cách bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong trình duyệt. Không đề cập đến dữ liệu tài khoản hoặc thanh toán.
Chính sách AML
Mô tả các biện pháp chống rửa tiền và xác minh danh tính. Đề cập đến việc thu thập tài liệu nhưng không chi tiết về lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách rút tiền
Nêu rõ thời gian xử lý, giới hạn rút tiền và yêu cầu xác minh. Không giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong quá trình xử lý.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng bj88 live với các lớp bảo vệ xung quanh dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn. Từ mã hóa phiên...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo mật bổ sung. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã được gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập, giao dịch và thay đổi tài khoản từ bảng điều khiển của bạn. Mỗi mục nhập hiển thị dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn có thể phát hiện hoạt động bất thường.
Cài đặt quyền riêng tư
Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận, ai có thể xem hồ sơ của bạn và liệu bạn có muốn chia sẻ lịch sử hoạt động với các tính năng xã hội hay không. Bạn có thể thay đổi các tùy chọn này bất cứ lúc nào.
Phiên đăng nhập an toàn
Chúng tôi tự động đăng xuất bạn sau ba mươi phút không hoạt động trên thiết bị di động và sáu mươi phút trên máy tính để bàn. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ này trong cài đặt bảo mật.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV từ trang tài khoản. Tệp bao gồm chi tiết hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong khoảng thời gian bạn chỉ định.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản từ cài đặt bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày sau khi xử lý số dư còn lại và đóng mọi giao dịch đang chờ xử lý.
Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi sử dụng số điện thoại và email để xác minh danh tính của bạn, gửi thông báo giao dịch và khôi phục quyền truy cập tài khoản nếu bạn quên mật khẩu. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết liên hệ này với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ nhà cung cấp dịch vụ email và SMS của chúng tôi.
Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán thông qua kết nối được mã hóa và chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản của bạn trong chín mươi ngày sau khi đóng để xử lý mọi tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền đang chờ xử lý. Sau đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của bạn khỏi máy chủ chính và chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.
Chỉ nhân viên hỗ trợ khách hàng và nhóm xác minh được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu tài khoản của bạn. Tất cả nhân viên phải ký thỏa thuận bảo mật và mọi truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với nhà quảng cáo hoặc công ty tiếp thị.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại của bạn, đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ email, nhưng tất cả các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu giống như chúng tôi.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất ba mươi ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Bạn cũng sẽ thấy thông báo trên bảng điều khiển tài khoản của mình khi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chúng tôi cập nhật chính sách.